Suporte
Sem fila, sem formulário e sem robô. Você escreve, uma pessoa responde.
Como falar conosco
WhatsApp é o caminho mais rápido, e é por onde a maior parte das conversas acontece.
Se preferir escrever, e-mail serve igual: contato@quilhamarcas.com. Ninguém é obrigado a usar WhatsApp para falar com a gente.
Em quanto tempo respondemos
Respondemos em até um dia útil, pelos dois canais. Se o seu caso tiver um prazo correndo, diga isso na primeira mensagem — prazo de INPI não espera resposta, e a gente prioriza.
O que ter à mão
Nada disso é obrigatório para começar a conversa. Só encurta o caminho:
- o número do processo, se já houver um — é o que localiza tudo o mais
- a marca, como ela está escrita no pedido
- o print ou o PDF da publicação, se você recebeu algum aviso
- o prazo que aparece no aviso, quando houver
Por que não há formulário
Um formulário guardaria os seus dados em algum lugar antes mesmo de você decidir se quer falar conosco. Preferimos não ter esse lugar: este site não tem formulário, não usa cookies e não tem ferramenta de análise de audiência. Você escolhe o canal, e a conversa começa já com uma pessoa.
Dados pessoais
Para pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados — e para qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade — escreva para privacidade@quilhamarcas.com. É um endereço separado de propósito, para que um pedido desses não se perca no meio das conversas comerciais.